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La transformación digital en las empresas, ¿una revolución?

La transformación digital en las empresas es una necesidad. El avance de las tecnologías, el Big Data, la Inteligencia Artificial, etc. hacen que sea imprescindible. Sin embargo, todavía encontramos mucho desconocimiento sobre el concepto.

Qué es la transformación digital

La transformación digital se refiere a la digitalización de empresas de las mismas. Esto no quiere decir el uso de Internet en las comunicaciones simplemente. La transformación digital va más allá. Abarca todos los procesos que lleva a cabo en función de sus características.

Por un lado, es importante resaltar que no es una cuestión de ser modernos o una revolución juvenil. Tampoco está promovido por las grandes empresas tecnologías internacionales. Se trata de una necesidad que está naciendo en todo tipo de empresas. Algunos motivos son que necesitan adaptarse a los nuevos cambios, incrementar su competitividad, acercarse al consumidor, etc.

Por otro lado, no hay que confundir la transformación digital con tener presencia en Internet. Esto se trata de un elemento fundamental, pero va más allá. Se trata de un proceso de crecimiento que tiene que realizarse en todos los niveles y ámbitos de la empresa. El objetivo es que se transforme y mejore su productividad para conseguir el éxito.

Las empresas que no apuesten por la digitalización están abocadas al fracaso a corto plazo.

Aspectos claves en la transformación digital

Un negocio no tiene que seguir los pasos que ha dado otro. Es necesario conocer las necesidades que tiene cada empresa a la hora de digitalizarse. Lo mejor es tomar medidas efectivas y elegir un software de gestión empresarial que cubra las necesidades.

Antes de comenzar con la transformación digital, es conveniente conocer algunos conceptos relacionados que serán aplicables. Por ejemplo, Big Data, Ciberseguridad, Internet de las cosas, Machine Learning, Inteligencia Artificial, Robótica, Cloud Computing, Chatbots, Marketing digital, Growth Hacking, etc.

Aunque sean términos desconocidos no hay que asustarse. Son fáciles de comprender y proporcionan una idea de la realidad actual. También ayudan a entender el proceso de transformación digital a todos los niveles.

Cómo adaptarse al entorno digital

Una cuestión que se plantean muchas compañías es cómo realizar una transformación digital. A continuación, detallamos unos pasos básicos a tener en cuenta:

Hacer un análisis de la situación digital

El primer paso es saber en qué punto está la empresa a todos los niveles. Si se desconoce es difícil tomar medidas exitosas para adaptarse al entorno digital. Se trata de un paso esencial y necesario.

Elaborar un plan de digitalización

Para poder elaborar este plan es fundamental haber realizado el paso anterior. También es necesario establecer los objetivos que se quieren conseguir. El plan de digitalización tiene que ser realista y alcanzable. Consiste en establecer medidas e implementarlas para alcanzar los objetivos.

La digitalización de empresas no es igual para todas las empresas. Cada una tiene sus propias necesidades. Por tanto, las acciones a llevar a cabo dependerán de sus características. Los nuevos softwares de gestión empresarial son adaptables. Las empresas que se decantan por ellos se sienten más tranquilas.

Formar a los empleados en transformación digital

La manera más efectiva de lograr que una empresa se adapte al entorno digital es formando a sus empleados. De esta manera, no realizarán las tareas de manera tradicional. Las empresas que quieren ser una empresa 4.0 tienen que invertir en formación digital.

Tomar decisiones con criterio

El hecho de que una empresa se adapte al entorno digital es urgente. Sin embargo, es mejor no precipitarse y tomar las decisiones con criterio. Implantar medidas de transformación digital tiene que ser inaplazable, pero es importante seguir un criterio empresarial.

Es necesario que las empresas se enfrenten a la transformación digital para sobrevivir y ser exitosas

Desarrollar estrategias multicanal

Hoy en día la gestión de la atención al cliente necesita estrategias de comunicación multicanal. Lo idílico sería la omnicanalidad, pero para comenzar se puede utilizar la multicanalidad.

El proceso de adaptación al entorno digital puede requerir bastante esfuerzo. No obstante, es necesario que las empresas se enfrenten a la transformación digital para sobrevivir y ser exitosas. Los puntos principales son tomar decisiones con criterio y hacerlo con paso firme.

La digitalización de empresas es un requisito esencial para ser competitivo en el contexto actual. Es la mejor decisión que puede tomar cualquier tipo de negocio. No solo se benefician las grandes corporaciones, también las pequeñas y medianas empresas.